Закон о защите прав потребителейконсультации


Все частые вопросы Мы живем в мире потребления, где постоянно тратим деньги на приобретение той или ной услуги, продукции, дабы удовлетворить свои нужды.

Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) 2018

И получается, что во многих вопросах без поддержки государства и Закона просто были бы бессильны. Поэтому существует такой раздел юриспруденции, как защита прав потребителей, который включает в себя ряд механизмов, направленных на отстаивание интересов покупателя и продавца в том числе. Работа с опытным юристом избавит вас от ошибок и гарантированно поможет отстоять интересы в рамках Закона.

О чём молчат продавцы: Закон о защите прав потребителей. Юрист Юрий Михайловский

Основной регулирующий документ — Закон РФ "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона под номером 2, принятого 9 января 1996 г.

Что делать, если вы оказались в конфликтной ситуации с продавцом или производителем? Не паниковать и помнить о своих правах и интересах.

Бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителя

Сосредоточиться и сформулировать корректно претензию либо проблему. Обратиться в отдел по защите прав потребителей по месту проживания, предоставив собранные вещественные доказательства. Если вы хотите вернуть товар или обменять, что является наиболее распространенным частным случаем в данной сфере, сохраните его упаковку и чек.

Консультация юриста по защите прав потребителей бесплатно, онлайн

Свои претензии нужно излагать в письменном виде в форме устоявшегося образца. Приведем общий порядок, он может пригодиться каждому для запоминания: Товар надлежащего качества можно вернуть продавцу, если покупатель не был проинформирован о каких-либо характеристиках, не подходящих.

Закон о защите прав потребителей

Это проблема не только продавца, но и производителя, однако от устной консультации зависит, утаил ли продавец умышленно какие-то свойства или особенности, наличие брака. Любые непродовольственные товары, за исключением тех, что внесены в реестр не подлежащих возврату и обменумогут быть возвращены продавцу по желанию покупателя.

Консультация юриста по защите прав потребителей (онлайн)

Товар ненадлежащего качества можно возвратить во время действия гарантийного срока. Срок на возврат товара после покупки отводится 14 дней. Обязанность потребителя — сохранить товар в том виде, в котором он был получен, вместе с бирками, штрих-кодом, упаковкой, неповрежденным и неиспользованным.

Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей

Однако, чем жаловаться, гораздо эффективнее отстоять свои интересы, обратившись за помощью к эксперту. Юрист по защите прав потребителей готов будет помочь своему клиенту собрать доказательства отказа в выполнении обмена или возврата товарапредставить интересы в суде, добиться взыскания моральной компенсации, возврата денежных средствпри необходимости заказать и провести экспертизу.

Полезно знать:
Адвокат по защите прав потребителей Тольятти

ВИДЕО: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги