Какие недостатки в товаре могут быть существенными


При обнаружении существенного недостатка имеется ввиду технически сложный товар покупатель вправе: Вернуть товар и потребовать возврат потраченных на покупку денег; Произвести обмен товара; Обменять негодный товар на вещь другой марки.

Что является существенным недостатком технически сложного товара?

При этом возможен перерасчет цены; Потребовать снизить стоимость товара; Потребовать отремонтировать дефективную вещь бесплатно; Получить компенсационные выплаты за произведенный самостоятельно ремонт. Надо отметить, что законодатель предоставил покупателю право не устанавливать природу недостатка. При обнаружении оного ему достаточно обратиться к продавцу.

Он и определяет сущность выявленного дефекта.

Существенный недостаток технически сложного товара — что это и как с ним бороться?

Другой вопрос, что покупатель может не согласиться с выводами продавца и опротестовать их в установленном порядке. К тому же существенный недостаток или нет, определяется достаточно. В случае, когда вещь ломается часто или вышла из строя его основная, самая дорогостоящая часть, к примеру, кинескоп у телевизора.

Если есть сомнения, то можно провести и свою независимую экспертизу, воспользовавшись услугами сторонних экспертов. Закон о защите… ст. Независимая экспертиза, проводимая покупателем, осуществляется за его счет.

Что понимается под понятием «Существенный недостаток товара (работы, услуги)»?

В противном случае придется доказывать причину возникшей поломки за свой счет. С продавцом общаться нужно только письменно, поскольку возможен судебный процесс.

Разберемся в терминах

Товар, сданный продавцу, должен быть опечатан, подписан обеими сторонами, составлен соответствующий акт прием возвратав котором описывается текущее состояние вещи.

Покупатель подает соответствующую претензию заявление продавцу. Образец Претензии продавцу о качестве технически сложного товара можно скачать.

Полезно знать:
Штраф 50 процентов по закону о защите прав потребителей входит в цену иска

В нем описывается обнаруженный недостаток, сообщаются сведения о том, когда товар приобретен, указывается гарантийный срок, требования покупателя. Если со стороны продавца последует отказ, то можно обращаться или в комитет по защите прав, или непосредственно в суд.

Также рекомендуем:
Иск о взыскании штрафа по закону о защите прав потребителей

Исковое заявление составляется по установленной форме, подается по месту жительства истца или в тот суд, на участке которого был приобретен товар.